Chính sách bảo mật 359 – Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
359 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Giới thiệu chính sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 359 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam. Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi xây dựng chính sách với tiêu chí minh bạch, rõ ràng và dễ hiểu để mọi người dùng đều nắm được quyền lợi của mình. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn. 359 có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian và sẽ thông báo đến người dùng khi có thay đổi đáng kể.
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng 359, bao gồm cả người dùng mới và thành viên hiện tại. Các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, jackpot, khuyến mãi và mọi tính năng được cung cấp trên website cũng như ứng dụng di động. Chính sách không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ và 359 không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng một cách hợp pháp.
Ngày hiệu lực
Chính sách bảo mật hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ được rà soát định kỳ mỗi năm hoặc khi có thay đổi pháp lý liên quan. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các thay đổi, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email để được giải đáp chi tiết. 359 cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng các thay đổi quan trọng.
Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Hiểu rõ dữ liệu được thu thập giúp bạn kiểm soát tốt hơn quyền riêng tư của mình.
Thông tin tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại 359, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính người dùng. Thông tin này là bắt buộc để tuân thủ các quy định về xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận. Chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản nhằm phát hiện các truy cập bất thường. Mọi mật khẩu đều được mã hóa bằng thuật toán hiện đại và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Thông tin thanh toán VND
Để xử lý nạp và rút tiền bằng VND, 359 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ hay mã CVV mà chỉ giữ thông tin cần thiết để đối soát giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa end-to-end và xử lý qua các cổng thanh toán đối tác đã được cấp phép. Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và loại thiết bị khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp 359 tối ưu hóa giao diện cho từng thiết bị, đặc biệt là trải nghiệm mobile dành cho người dùng Việt Nam. Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia cũng được ghi nhận để tuân thủ giới hạn địa lý theo quy định. Chúng tôi không theo dõi vị trí GPS chính xác của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Cookies & theo dõi
359 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài được lưu trong thời gian có hạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi đã nêu.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, thời gian chơi, các trò chơi yêu thích và tương tác với tính năng khuyến mãi để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp. Dữ liệu này cũng được sử dụng để phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm. Các thông tin tổng hợp ẩn danh có thể được dùng để nghiên cứu xu hướng và cải thiện sản phẩm. 359 không sử dụng dữ liệu này để tạo hồ sơ cá nhân nhằm mục đích thương mại với bên thứ ba.
Dữ liệu liên lạc & hỗ trợ
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 359, nội dung cuộc trò chuyện, email và yêu cầu hỗ trợ sẽ được lưu trữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có. Thông tin này chỉ được truy cập bởi đội ngũ hỗ trợ được ủy quyền và không chia sẻ ra bên ngoài. Các cuộc gọi hỗ trợ có thể được ghi âm với mục đích đào tạo nội bộ và bạn sẽ được thông báo trước. Dữ liệu liên lạc được lưu trữ trong thời gian tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
359 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi được nêu trong chính sách này. Trước tiên, thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới được tiếp cận dịch vụ. Dữ liệu giao dịch cho phép 359 xử lý nạp rút tiền VND nhanh chóng, chính xác và minh bạch. Thông tin hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Ngoài ra, dữ liệu cũng được sử dụng để gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Chúng tôi cũng dùng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm đa tài khoản, cờ bạc có vấn đề và các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Việc phân tích dữ liệu sử dụng giúp 359 liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Tóm tắt các mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác minh danh tính & KYC – tuân thủ quy định pháp luật
- Xử lý giao dịch tài chính – nạp/rút VND nhanh chóng
- Cá nhân hóa trải nghiệm – đề xuất trò chơi, ưu đãi phù hợp
- Bảo mật tài khoản – phát hiện đăng nhập bất thường
- Hỗ trợ khách hàng – giải quyết yêu cầu và khiếu nại
- Tuân thủ pháp lý – báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền
- Cải thiện dịch vụ – phân tích xu hướng và tối ưu sản phẩm
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
An toàn dữ liệu là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của 359.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
359 áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ cũng được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256, ngay cả khi có truy cập vật lý vào phần cứng cũng không thể đọc được dữ liệu thô. Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các đơn vị độc lập nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, chỉ những nhân sự có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp pháp lý nếu phát sinh. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam. Dữ liệu phiên truy cập và logs kỹ thuật được lưu trữ trong 90 ngày trước khi tự động xóa theo quy trình. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 359 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn trong phạm vi cho phép bởi pháp luật hiện hành.
Mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng
Giám sát bảo mật liên tục
Dữ liệu lưu trữ được mã hóa
Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
359 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoạt động. Các đối tác xử lý thanh toán được cấp quyền truy cập vào thông tin giao dịch tài chính cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền VND một cách an toàn và chính xác. Nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa để hỗ trợ cải thiện hiệu suất nền tảng. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại Việt Nam, 359 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
Tất cả các đối tác của 359 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo hay nền tảng mạng xã hội mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Mọi hợp đồng với bênthứ ba đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, đảm bảo thông tin của bạn luôn được xử lý an toàn và có trách nhiệm.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ
-
Đối tác thanh toán
Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch VND, được giám sát theo quy định tài chính Việt Nam.
-
Nhà cung cấp bảo mật
Dịch vụ phát hiện gian lận và xác minh danh tính KYC hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế.
-
Cơ quan pháp lý
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
-
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.
Bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình?
359 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng người dùng – đây là cam kết không thay đổi.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 359 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Yêu cầu truy cập có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng có thể đọc được, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động. Quyền truy cập này hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên trong mỗi năm dương lịch.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 359 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể cần xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác và phòng chống gian lận. Thông tin liên lạc như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin định kỳ để đảm bảo tài khoản luôn hoạt động bình thường.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khi không còn muốn sử dụng dịch vụ của 359. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ không thể khôi phục và tài khoản sẽ bị hủy vĩnh viễn, do đó hãy đảm bảo bạn đã rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 359 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là các hoạt động tiếp thị trực tiếp qua email hoặc thông báo đẩy. Việc từ chối tiếp thị có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt thông báo của tài khoản hoặc qua link hủy đăng ký trong mỗi email. Quyền phản đối không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch tài chính. 359 sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu phản đối trong vòng 10 ngày làm việc.
Quyền di chuyển dữ liệu
Người dùng có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy như JSON hoặc CSV. Quyền này giúp bạn dễ dàng chuyển thông tin sang một nền tảng hoặc dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu xuất dữ liệu cần được gửi kèm xác minh danh tính để đảm bảo an toàn thông tin. Chúng tôi sẽ cung cấp file dữ liệu trong vòng 20 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
359 cung cấp bảng điều khiển quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, cho phép bạn tự quản lý tùy chọn nhận thông báo, cookies và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể tắt theo dõi hành vi phân tích mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi của nền tảng. Các lựa chọn này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu. Chúng tôi cam kết không bao giờ sử dụng dark pattern để khiến người dùng vô tình cấp nhiều quyền hơn mức cần thiết.
Khi chính sách thay đổi, bạn sẽ biết ngay
Chính sách bảo mật của 359 có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, giúp bạn có đủ thời gian xem xét và phản hồi nếu cần. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành. Các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo riêng. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên truy cập trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách trước có thể được cung cấp theo yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của 359.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ chuyên trách của 359 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
-
Email hỗ trợ
-
Live chat 24/7
Truy cập nền tảng và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp ngay lập tức.
-
Thời gian phản hồi
Các yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chơi có trách nhiệm, dữ liệu được bảo vệ tuyệt đối
359 không chỉ mang đến trải nghiệm cá cược thể thao và giải trí casino hàng đầu tại Việt Nam – chúng tôi còn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Tham gia ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng minh bạch, an toàn, được hàng nghìn người chơi Việt Nam tin tưởng.